为深入了解社区工作实际情况，切实为社区居民提供力所能及的帮助，同时将理论知识与社会实践相结合，提升自身的社会责任感与服务能力，2026年1月31日，“青衿聚力”社会实践队来到山东省滨州市惠民县，开展了社区服务社会实践活动。活动期间，实践队员们分工协作、认真履职，有序完成了各项既定服务任务，在实践中积累了经验，也对社区服务工作有了更为深刻的认知。

一、协助社区日常事务办理

在社区工作人员的指导下，实践队员主要协助完成日常事务办理的辅助工作。针对居民咨询的社保缴费、医保报销、居住证办理等常见问题，实践队员们提前主动梳理相关政策文件与办理流程，将复杂的条款转化为通俗易懂的语言，准确为居民解答疑问；对于老年居民、文化程度较低的居民等群体，耐心指导其规范填写各类表格，逐字逐句核对信息，确保表格填写完整无误，避免因信息失误影响事务办理进度。同时，协助社区整理各类档案资料，对居民基本信息、社区活动记录、政策宣传台账等进行分类归档、核对更新，对缺失的信息及时反馈给社区工作人员补充，保障社区事务办理的高效有序。

在此过程中，实践队员们严格遵守社区工作纪律，尊重社区工作人员与居民，认真对待每一项琐碎任务，都做到细致严谨、一丝不苟。遇到居民情绪急躁、咨询问题较为繁琐的情况，实践队员们始终保持耐心与微笑，耐心倾听诉求，细致解答疑问。通过协助日常事务办理，队员们不仅熟悉了社区工作的流程与规范，更提升了自身的沟通表达能力与问题解决能力，深刻体会到社区工作“以居民为中心”的服务理念。

二、开展社区环境整治工作

为改善社区居住环境，营造整洁有序、文明和谐的生活氛围，实践队员开展了社区环境整治专项工作。活动前，实践队员们与社区工作人员对接，明确了整治重点区域与任务分工，重点对社区公共楼道、绿化带、休闲区域、垃圾桶周边等卫生死角进行全面清理。队员们携带扫帚、夹子、垃圾袋、小铲子等工具，分组开展整治工作，大家分工协作、默契配合，不放过任何一处卫生死角。

针对部分居民垃圾分类意识不足、垃圾投放不规范的问题，实践队员们在环境整治的同时，开展了垃圾分类宣传活动。队员们通过发放宣传手册、现场讲解、一对一指导等方式，向居民普及垃圾分类的重要意义、分类标准与投放要求，耐心解答居民关于垃圾分类的疑问，引导居民养成规范投放垃圾的良好习惯。活动中，实践队员们不怕脏、不怕累，主动承担繁重的清理任务，始终以饱满的热情投入到整治工作中。经过大家的共同努力，社区环境面貌得到明显改善公共区域变得整洁有序，获得了社区居民的一致认可与好评。

三、助力社区便民服务开展

结合社区居民的实际需求，尤其是老年居民较多、行动不便等特点，实践队员协助社区开展了便民服务活动，切实为居民办实事、解难题。针对老年居民不熟悉智能手机操作的问题，实践队员们组建了专项服务小组，为老年人提供手机使用指导服务，手把手教老年人熟悉健康码查询、网上挂号、视频通话、手机缴费、新闻浏览等常用功能，耐心讲解手机使用过程中的注意事项，帮助老年人解决使用手机时遇到的各类问题，让老年居民也能便捷享受智能科技带来的生活便利。同时，对于行动不便、子女不在身边的独居老人，实践队员们主动提供代购生活用品、代缴水电费、上门理发等服务，定期上门看望老人，倾听老人的生活诉求，为老人送去关怀与温暖，解决其生活中的实际困难。

通过面对面、心贴心的便民服务，实践队员们拉近了与居民之间的距离，增进了与居民的感情，让居民感受到社区的温暖与关怀，进一步增强了居民的幸福感与归属感。

本次社区服务社会实践活动，让实践队员们切实接触了社区工作的真实场景，积累了基层服务的实践经验。实践队员们不仅提升了沟通协调、组织协作等实际工作能力，更深刻体会到社区工作的责任与意义，增强了自身的社会责任感和奉献精神。此次实践让大家明白，社区服务无小事，每一项看似琐碎的工作都关乎居民的生活质量，而奉献与责任不仅是一种态度，更是青年一代应有的担当。未来，实践队员们将把实践中的收获转化为前行的动力，积极参与各类社会服务活动，以实际行动回馈社会，在奉献中实现自身价值。

编辑：张靓颖

初审：夏金金

复审：王建阳

终审：姜开勇