为落实扎根基层、服务社区的实践要求，7月12日，曲阜师范大学“儒家文化齐鲁行”社会实践队成员走进山东省烟台市蓬莱区海梦苑社区进行社区便民服务。在这次实践中，实践队队员主要围绕“清洁楼道，美化居住环境”、“服务社区，张贴公示便民”、“走访居民，了解生活诉求”三项具体工作展开服务，用实干精神践行“为人民服务”的初心与使命，为基层治理贡献青春力量，以行动绘就民生暖色。

楼道“净起来”，日子“亮起来”

楼道环境是检验居住环境的重要考核点，直接关系着居民的生活环境。通过实践队员的实际调查发现，海梦苑社区常常出现故意贴广告、商品宣传单的情况，楼道随处可见小广告、楼道扶手积灰、墙面有污渍、转角杂物堆积等问题，不仅破坏着楼道美观，更影响了居民的心情、蕴含着潜在的卫生风险，进而影响了居民良好的生活环境。基于这一问题，实践队员采用由点到面的清理方法，首先清理最重要的公告栏，实践队员用喷水壶、铲刀仔细清理旧物与胶渍，刮掉残留胶带和褪色广告。接着，队员用抹布和扫把擦拭扶手、清理墙面灰尘、处理地面顽固污渍。尽管楼道闷热如蒸笼，汗水如雨流下，浸透了衣衫，实践队员也不停歇，本着“服务社区”的信念与“干好干透”的决心，在社区卫生员的协助下进行了长达数个小时的深度清理服务。经过实践队员和社区卫生员的忙碌，几处典型楼道扶手光亮、地面洁净、墙面清爽，楼道环境大为改善。转角窗台摆上了居委会提供的绿植，为居民带来良好的心情，极大改善了居民的生活环境，楼道焕然一新，让居民的生活“亮了起来”。

信息“亮出来”，民心“暖起来”

信息通达是基层善治的重要表现。由于管理的疏忽，社区过期公告没有及时清除、居民接受信息不便，影响了社区秩序与生活环境，尤其是老人会忽略或错过重要信息，带来居住不便等一系列问题。基于这种情况，实践队员决定对每栋楼的公告栏进行清理，解决这一问题。实践队员将新公示按“民生通知”、“政策解读”、“便民服务”分类张贴，把停水通知、医保指南等转移、张贴到显眼位置。同时，实践队员协助居委会张贴7月12日最新的水电费收取通知。在张贴过程中，实践队员耐心解答了居民相关疑问，帮助7号楼的老人查找信息。经过实践队员的努力，社区内全部20栋楼的公告栏焕然一新、公示板洁净透亮、公示单整齐有序，重要通知张贴在最显眼的位置，确保所有居民能够及时查找信息。有居民称赞道“这下亮堂了、方便了。”

心声“传上来”，服务“沉下去”

集中民意、听取民智是基层治理的重要方式。在与街道办事处、网格员交涉后，实践队员走访了小区3位党员、5位退役军人、5位居民代表，倾听他们的生活状况和诉求，了解人民生活中的问题并记录反馈，并积极组织居民群力群策，为社区发展共贡献力量。其中，退伍军人马先生提出希望在空地为老人完善文体基础设施、加装健身器材、改进楼道扶手方便老人上下楼……实践队员按照名单挨家挨户走访调查，认真记录下这些需求和建议，整理成“民生需求清单”，上交社区居委会。走访中，实践队员顺便帮老人整理杂物、搬运物品、倒垃圾，让居民感受到贴心的关怀和参与基层治理的责任感。通过细致的走访调查，实践队员更加深刻地理解了“以民为本”的理念，更加清晰地认识到人民群众在基层治理中的作用，弘扬民主决策、倾听民意，了解人民心声，贯彻落实服务，做到惠民便民，增强基层社区治理的实效性。

此次服务社区治理的实践， 使“儒家文化齐鲁行”社会实践队队员更加深刻地理解了“从群众中来，到群众中去”、“基层服务以民为本”等党中央重要指示，不仅让海梦苑社区更整洁宜居，更让队员们明白：基层治理的关键，在于把小事办实、把民心焐热。未来，他们将继续带着这份初心走进更多社区，用青春力量为基层治理添砖加瓦。

编辑：荆煜淇

初审：董经 孙煜潇

复审：王建阳

终审：姜开勇